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在一個(gè)VI設(shè)計(jì)公司里，從上到下是下達(dá)的設(shè)計(jì)意見交流，從下到上是上情的設(shè)計(jì)意見交流，在平級(jí)方面，叫做水平的設(shè)計(jì)意見交流，大致可分為這三種方式的設(shè)計(jì)意見交流。而員工管理中，最要緊的設(shè)計(jì)意見交流是上情和下達(dá)兩種方式。

   下達(dá)的設(shè)計(jì)意見交流，可便用命令、會(huì)議、公告、傳閱、手冊(cè)、年報(bào)，或是公司內(nèi)部的廣播、公司內(nèi)線電話、演講、講習(xí)會(huì)、訓(xùn)話、早會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)、公司內(nèi)部的刊物等形式。這些大致可分成兩大類別，一種對(duì)于業(yè)務(wù)所不可缺少的，另一種則是與業(yè)務(wù)有間接關(guān)系或是毫無關(guān)系的。前者是用命令的方式向員工傳達(dá)的，后者是用一般的信息來傳達(dá)的。

當(dāng)需要組織里的成員配合組織的目標(biāo)一致行動(dòng)時(shí)，主管必須用命令的方式來告訴他們?nèi)绾涡袆?dòng)。所以，命令是從上到下設(shè)計(jì)意見交流的主體，發(fā)布命令、使員工執(zhí)行命令，這都是主管的責(zé)任。而身為主管的人，要知道如何適當(dāng)?shù)匕l(fā)布命令才能收到效果。

當(dāng)主管告訴員工一般的VI設(shè)計(jì)信息時(shí)，類似這種設(shè)計(jì)意見交流就不需用直接的命令方式。例如主管希望員工能夠在知識(shí)上得到一些進(jìn)步，或是激勵(lì)員工努力做好VI設(shè)計(jì)工作，像這些都很少用命令方式來傳達(dá)，一般都用信息的傳達(dá)方式來通知員工。這種方式可以讓員工自己下判斷來行動(dòng)，所以當(dāng)主管的人應(yīng)該充分利用一般的信息傳達(dá)，這樣的設(shè)計(jì)意見交流能夠促使員工自動(dòng)自發(fā)地做事。

   所謂命令，就是主管向員工傳達(dá)必須要做的事情，其最終的目的是讓員工準(zhǔn)確地去執(zhí)行任務(wù)。如今的領(lǐng)導(dǎo)方式，已由從前的專制型改為民主型了，所以現(xiàn)在已很少用命令方式傳達(dá)，而是用激勵(lì)方式作為員工管理的重點(diǎn)了。但是，為了使VI設(shè)計(jì)工作能夠順利完成，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，命令的功效還是占著十分重要的地位。

    管理者的命令有時(shí)會(huì)下得不妥當(dāng)，結(jié)果使VI設(shè)計(jì)工作效果達(dá)不到管理監(jiān)督者的期望，于是主管便責(zé)怪員工，而這時(shí)員工明知道主管所下的命令不妥當(dāng)，卻還責(zé)怪他們，心里就會(huì)產(chǎn)生不滿。像這樣的事，差不多所有的公司都曾發(fā)生過。

因此，命令一定要下達(dá)得十分正確。關(guān)于這點(diǎn)，已經(jīng)有許多書上提到，或是在主管人員的進(jìn)修上都已經(jīng)談過，此外，尤其應(yīng)該注意的地方如下：

①命令形式最好用“希望”的字樣。有些命令是絕對(duì)要遵守的，而有些命令，可以在某些范圍、程度下，讓受命者自行判斷，以鼓勵(lì)他們發(fā)揮創(chuàng)造性，而有自由斟酌的余地。這在下達(dá)命令時(shí)，就要很清楚地區(qū)別開來。

②命令的內(nèi)容有兩種：一種是指導(dǎo)的方針，一種是指示。在VI設(shè)計(jì)工作過程中必須要遵守的事項(xiàng)，或是特定的步驟和方法，你一定要明確地區(qū)別清楚，尤其是除了你希望的方法和步驟以外，最好讓員工自己去判斷、決定，以完成VI設(shè)計(jì)工作。

 ③把要點(diǎn)寫在便條上交給受命者。當(dāng)主管向下屬下達(dá)命令時(shí)，一般都是用口頭說明的，但到后來VI設(shè)計(jì)工作成效不佳時(shí)，他便會(huì)罵員工說：“我已經(jīng)和你說過了，你為何不做？”而員工則回答說：“沒有啊！有這樣的命令嗎？我不記得了！”像這類事項(xiàng)，在忙碌的時(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生。所以最好把要點(diǎn)寫在便條紙上交給受命者。凡是日期、地點(diǎn)、數(shù)量、單價(jià)、金額這些容易弄錯(cuò)的項(xiàng)目，都要備注清楚，倘若日后發(fā)生疑問時(shí)，隨時(shí)都可以查證。

④按照命令，讓員工向主管提出報(bào)告，這是一個(gè)VI設(shè)計(jì)工作原則。要指導(dǎo)員工如何提出報(bào)告，以及接受報(bào)告時(shí)，你要明確指示員工希望他們提出報(bào)告的日期和方法。

⑤你要考慮員工VI設(shè)計(jì)工作的忙碌與否，給予他適當(dāng)?shù)闹甘竞兔睢Ｈ绻阆逻_(dá)的命令讓員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根本無法完成時(shí)，就會(huì)造成他們的緊張、意志消沉，像這樣的命令還是不要輕易下達(dá)的好。