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一些有意義的企業VI改變!
企業VI信息技術應用沒有釋放其潛能的原因之一就是企業在應用標識信息技術時,總是沿用舊的或業以存在的方式做事,而不是注重工作應該怎么做,然后考慮應用企業VI信息技術來付諸實現它。辦公自動化系統的應用就是一個很好的例子,應用辦公自動化信息系統夢想“無紙化辦公”,其結果導致更多的紙張使用。不管報告是否有價值,報告愈來愈多,格式愈來愈漂亮。人們不惜花數天時間去寫報告,并繪制精美的圖表等,以期高一級管理層對自己工作的認可或標準。因為在辦公自動化軟件上修改文字和圖表實在太容易,以致人們一遍又一遍地進行修改完善以使之得到每一級管理層的欣賞。問題就在于處理辦公事務的流程和方式沒有改變。

在應用企業VI信息技術為顧客提供服務方面,也會經常導致一些問題。運行計算機信息處理技術直接摸你手工業務處理方式和處理流程,將會對很多不合理或無效的工作(也許手工業務處理方式下必須存在)進行計算及自動處理,由于人們必須按照計算機的要求工作而不是按照顧客的要求辦事,從而有可能導致工作效率不如手工方式。人們經常認識到對流程進行一些改變是有益的,但往往因為要改變計算機系統的成本太高和太費時間而被擱置。因而人們經常認為企業VI信息技術應用會導致不靈活而不是靈活,使得企業VI信息技術應用達不到預期想象的效果。
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