2006年11月11日,PS3在日本上市。游戲業的老牌霸主任天堂看來已經被遠遠甩在身后,可是馬里奧大叔豈是這么容易被打敗的?任天堂的CEO巖田聰曾經很精辟地說過:“我們不是在與其他公司作戰,而是與電子游戲盲作戰。”任天堂隨后于當年12月2日推出了Wii,終結了索尼在電子游戲行業的好日子。
電子游戲盲是誰?就是那些不懂電子游戲的人,也對電子游戲沒興趣的人,是一群“非顧客”。所謂非顧客,是指那些很少參與或者從不參與企業、酒店所推行產品交易的顧客。他們對企業、酒店
VI設計的品牌沒有品牌忠誠度,缺乏興趣,遠離市場,但是有可被引導的潛在需求,且被競爭者忽略。在彼時的家用機電子游戲市場已經慢慢走入了一個不被大家所發現的誤區一一索尼和微軟等廠商,過度注重在畫面光影效果上的開發,機能大大幅提升的后果是游戲更炫了,但成本和售價也水漲船高,游戲性卻沒多少提升。而那群所謂的電子游戲盲們,其實也不是憎惡游戲,只要給他們合適的方式和合適的的工具,他們一樣喜歡游戲,且有購買能力,這群游戲盲人數龐大,甚至還包括30歲以上的成年人和老年人市場。
Wii弱視機能、重視視游戲方法的革新成功了,其獨具眼光的“選敵”策略避免了和索尼的正面沖突,將非顧客樹立為“敵人”,征服這些被認為“應該屬于其他行業”的的顧客,這些數量驚人的非顧客提供了驚人的購買力。而索尼等一干業界大佬,以為自己的敵人是競爭對手,這常規的想法雖然沒錯,但最終敗給了格局更為深遠、更為透徹的任天堂。
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