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如何明確個性化標識系統需求概念！

如何明確個性化標識系統需求概念！

在今天的市場競爭環境下，需求不斷分化，統一的大市場已日益多元化并變成很小的細分市場，市場正在想這樣的顧客轉移——他們需要高質量且更加接近他們個性化需求的標識設計系統產品。此外，個性化標識設計產品的需求還是不穩定的。過去對標準標識設計產品的大量需求已分割成對相似產品不同“風味”的需求。

合理細分客戶需求

首先要明確個性化需求這個概念。極端地看，每一個客戶可能都有自己獨特的需求，這會要求企業為客戶定制標識設計系統產品，但這樣做就是完全的定制，不可能實現低成本和規模化發展的目標。現實可行的辦法是將客戶連續變化的需求曲線進行離散化處理，即用有限的標識設計產品序列滿足細分的客戶需求，市場的每一種產品滿足部分客戶幾乎相近的真是需求。如鞋的碼數，衣服的尺寸，計算機內存等均按一定檔次劃分，制造商生產的產品種類是有限可供選擇的。如果你腳的尺寸是26.3碼，則你職能在26碼或26.5碼兩種產品中選擇，制造商不可能專門為你定制一雙26.3碼鞋，這在現實中也是合理和可行的。

國內有一個家電制造企業，為客戶定制了一個熊貓模型的冰箱，便聲稱自己的企業已轉變為“以客戶為中心”。設想另一個客戶需要一個戰馬模型的冰箱，而再有一個客戶需要一臺黃牛模型的冰箱等等，則這家企業還能做到“以客戶為中心“嗎？如果真的能做到，則這些冰箱的價格客戶能接受嗎？這家企業還能實現規模化發展嗎？這實際上是定制模式。以客戶為中心或者滿則客戶需求并非沒有約束或原則，還需要做到低成本制造、企業有利潤并能實現規模化發展。因此，在大規模定制模式中，滿足客戶個性化需求是指對客戶需求進行有限和合理的細分，而不是無限度滿足。當然客戶需求細分需要通過市場的調查和分析后給出，并通過產品銷售過程進行優化使其不斷趨于合理。

 

 

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