另一個(gè)有可能將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上的品類是辦公用品。它的選擇實(shí)在多、沒有一家實(shí)體商店能容納一家公司可能想要購(gòu)買的所有產(chǎn)品。
在互聯(lián)網(wǎng)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)中,產(chǎn)品的多樣性可能成為一個(gè)主要的戰(zhàn)場(chǎng)。把食品店排除在外,在任何一家商店游逛的人們,大約有一半沒有購(gòu)買任何東西就走了出去。主要原因就是商店沒有情備顧客正在尋找的產(chǎn)品。
既然顧客有能力在網(wǎng)上找到他們想要的任何東西,制造商就要以這兩種方式中的一種做出回應(yīng)。
如果實(shí)體商店是你的主要分銷渠道,那么你就要減少供應(yīng)的產(chǎn)品種類。例如,康柏公司對(duì)戴爾公司最好的回應(yīng)就是縮減它的產(chǎn)品線,并將大量的電腦產(chǎn)品從電腦零售商店的貨架上撤下來。當(dāng)你制造了太多種產(chǎn)品,你就能確信,顧客想要的那一種并不在存貨中。
(4)在品牌的購(gòu)買中,低價(jià)是一個(gè)重要因素嗎?如果是,互聯(lián)網(wǎng)傾向于作為一種業(yè)務(wù),如eBay和價(jià)格熱線網(wǎng)(Priceline.com)。
消費(fèi)者可以通過大量的網(wǎng)站迅速比對(duì)價(jià)格,這使得互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)對(duì)價(jià)格非常敏感的媒體。甚至有像 MySimon.com和DealTime.com這樣的網(wǎng)站,通過派出網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人去檢查價(jià)格。如果你沒有一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,只能祈求上帝幫助了。
因?yàn)檫@種價(jià)格壓力,在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)品牌的最大挑戰(zhàn)就在于解決如何賺錢的問題。對(duì)許多品牌而言,這將是一個(gè)嚴(yán)重的問題。
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