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    關于以客戶為導向的市場細分和產品差異化的新思維，一個例子就是中國上海浦東康橋地區的中科大村。中科大村是一個房地產項目，毗鄰上海理工大學研究生院，建有700幢別墅。負責開發該項目的公司是正陽集團，曾研究過全球成功的社區，特別是與著名大學并肩毗鄰的社區。該公司過研究發現，社區和社區中房地產項目的格調層次在很大程度上取決于決于該社區居民的素質，教育素養高的人往往對提升一個社區的價值很有貢獻。
    該公司對上海地區欲購別墅的人進行采訪調査，發現被訪者的回答道也印證了前期研究的結果。比如，當被訪者被問及是否喜歡與名人為鄰時，他們回答說：“要是能住足球明星范志毅的隔壁，我會喜出望外；但是，要是能與一個科學家做鄰居，那就更好了。”

    該酒店決定吸引教育素養高的客戶，這也與毗鄰大學的地理位置相吻合。接下來，該酒店開始調訪潛在客戶，了解他們的需求，特別是教育素養高的客戶的需求。比如，他們是喜歡門廳人口豎些羅馬雕像、羅馬柱子呢，還是喜歡放些簡樸的石頭、種些樹?他們喜歡幢間距離大一些因而單價貴一些呢，還是喜歡幢間距離短一些、單價便宜一些、到會所中心步距短一些？這些調査的結果形成別墅設計的基礎，并在對酒店VI設計時有意識地向那些教育素養高的客戶的偏好傾斜。